Je kunt dit snel en gemakkelijk doen met het online retourformulier.
Vul binnen 14 dagen het online retourformulier in en vermeld duidelijk welk onderdeel ontbreekt. Vergeet niet het serienummer toe te voegen wanneer je je registreert. Geef ook aan welke van deze 2 oplossingen je wilt hebben:
Dat lossen we natuurlijk voor je op. Vul binnen 14 dagen het online retourformulier in. Je kunt aangeven dat je een vervangend product wilt. Geef duidelijk aan dat je product beschadigd is geleverd en wat je gewenste oplossing is. Wij komen je product dan bij je ophalen of ruilen het om voor een nieuw product.
Ja, voor tweedekansproducten gelden dezelfde retourvoorwaarden als voor nieuwe producten. Je kunt je retour eenvoudig aanmelden via het online retourformulier.
Als je product binnen 14 dagen na aankoop kapot gaat, ontvang je meestal een nieuw product. Gaat je product daarna kapot? Dan repareren we je product.
Je kunt je retour eenvoudig registreren met het online retourformulier.
Dann wurde das Produkt wahrscheinlich nicht im Originalzustand zurückgesendet. In dem Fall bestimmen wir anhand des Zustands, wie hoch die Wertminderung ist. Die maximale Wertminderung beträgt 45 %.
Het uiteindelijke bedrag dat je ontvangt wordt bepaald door twee dingen:
Je hoeft je retourzending niet te annuleren. Je retourzending vervalt automatisch als je je product niet binnen 14 dagen na registratie terugstuurt. Wil je iets wijzigen na je retourzending? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Bijna altijd. Maar het hangt logischerwijs af van de staat van het product. Voor een volledige terugbetaling is het belangrijk dat je het product in originele staat en onbeschadigd terugstuurt. Zo kunnen we iemand anders nog verblijden met een nieuw product.
Anders bepalen we de hoogte van de afschrijving op basis van de staat van je product.
Kijk dus gerust naar het product zoals je dat in de winkel zou doen. Voorbeeld: haal een pan uit de doos en bekijk hem van alle kanten, maar gebruik hem niet om mee te koken.
Ja, natuurlijk. Je kunt alle producten uit je bestelling afzonderlijk retourneren. Je kunt in het online retourformulier aangeven welk product je wilt retourneren.
Je kunt je retour binnen 14 dagen na ontvangst van je product aanmelden. Je krijgt dan nog eens 14 dagen de tijd om je product gratis te retourneren. Je hebt 2 opties:
Voor een volledige terugbetaling is het belangrijk dat je het product in originele staat en onbeschadigd terugstuurt. Bekijk het product op dezelfde manier als in de winkel.
Je kunt je keuze aangeven op het online retourformulier. Na 14 dagen repareren we je product en zijn bovenstaande opties niet meer van toepassing.
U zult begrijpen dat de volgende items niet kunnen worden geretourneerd:
We geven geen geld terug voor diensten die correct zijn uitgevoerd door postbodes en technici. Dit omvat:
Ja, we storten het geld niet terug op de cadeaubon, maar schrijven het bij op je account als shoptegoed.
Je kunt je retour eenvoudig aanmelden via het online retourformulier.
Je hebt 2 opties binnen 14 dagen na ontvangst van je product:
Je kunt je keuze aangeven op het online retourformulier.
Wow, dat was niet opzettelijk. Meld dit alsjeblieft aan onze klantenservice. Wij staan 5 dagen per week voor je klaar en zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk de juiste bestelling in huis hebt.
Zodra we je retourzending hebben verwerkt, storten we je geld binnen 5 werkdagen terug. Hoe snel je het geld terugkrijgt, hangt af van je betaalmethode.
Het kan zijn dat je je geld in meerdere termijnen terugkrijgt. Dit kan twee oorzaken hebben:
Zodra we je geretourneerde product hebben ontvangen, sturen we je nieuwe product op. Je ontvangt het de volgende dag. Is je nieuwe product niet op voorraad? Dan brengen we je natuurlijk op de hoogte en krijg je je geld terug.
Goedkoper product We betalen je het verschil binnen 5 werkdagen terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt om de bestelling te plaatsen. Was de factuur van Klarna de betaalmethode voor je bestelling? Dan ontvang je binnen 5 dagen een aangepaste factuur of een terugbetaling van Klarna.
Duurder product Je ontvangt van ons een betalingsverzoek voor het verschil. Zodra wij uw betaling hebben ontvangen, wordt het product verzonden.
Dat hangt af van het specifieke product. Voor kleine producten bieden we een andere oplossing dan voor grote producten.
Voor de meeste producten vragen we je om het product zelf naar ons terug te sturen. Verpak het product en stuur het naar een DHL-servicepunt bij jou in de buurt.
Je kunt hierover lezen op onze informatiepagina.
Als “Zoek mijn iPhone” is geactiveerd, kunnen reparateurs je iPhone niet repareren. Het is daarom belangrijk dat je deze functie in een paar stappen deactiveert.
Du kannst deine Konten ganz einfach über die Einstellungen vom Handy entfernen. Vergiss nicht, vorher ein Back-up zu erstellen.
Beim Entfernen von Konten gehen alle Daten verloren. Erstelle daher zuerst ein Back-up. So sicherst du deine Daten online. Wenn du dich beispielsweise mit deinem Google-Konto auf einem neuen Smartphone anmeldest, stellt das Gerät deine Daten automatisch aus dem Back-up wieder her. Unser Ratgeber bietet dir einen Schritt-für-Schritt-Plan zur Erstellung eines Back-ups.
Ein Back-up deines Android-Smartphones erstellen
Das Erstellen eines Backups über Google ist am einfachsten. Diese Methode funktioniert mit jedem Android-Smartphone. Darüber hinaus verfügst du wahrscheinlich bereits über ein Google-Konto, um beispielsweise Apps aus dem Play Store herunterzuladen. So erstellst du ein Backup über Google:
Dein Smartphone erstellt jetzt eine Sicherungskopie deiner Apps, Daten und Kontakte. Du siehst den Fortschritt des Back-ups in dem blauen Balken oben im Bildschirm. Willst du auch ein Back-up deiner Fotos und Videos machen? Gehe dann zu Schritt 3.
Schritt 3: Lade Google Fotos herunter und mach ein Back-up
Google Fotos erstellt nun ein Back-up in deinem Google-Konto. Dies kann einige Minuten dauern.
Google Fotos erstellt nun ein Back-up in deinem Google-Konto. Dies kann einige Minuten dauern. Auch praktisch: Die App nimmt alle Fotos, die du ab jetzt machst, in die nächsten Back-ups auf.
Maak een back-up voordat je begint. Daarna kun je in een paar stappen je accounts verwijderen van je Android smartphone.
Stap 1: Maak een back-up.
Stap 2: Open de instellingen voor accounts.
Stap 3: Verwijder je accounts.
Als je je accounts verwijdert van je Android-smartphone, kunnen er gegevens verloren gaan. Maak daarom altijd eerst een back-up. Hiermee stel je al je gegevens online veilig. Als je later je account koppelt aan een nieuwe smartphone, kan het nieuwe apparaat deze gegevens herstellen vanaf de back-up. In ons artikel lees je stap voor stap hoe je een back-up maakt van je Android-smartphone.
Een back-up maken via Google is de eenvoudigste manier. Deze methode werkt met elke Android smartphone. Bovendien heb je waarschijnlijk al een Google-account, bijvoorbeeld om apps te downloaden uit de Play Store. Zo maak je een back-up via Google:
Je smartphone maakt nu een reservekopie van je apps, gegevens en contacten. Je kunt de voortgang van de back-up zien in de blauwe balk bovenin het scherm. Wil je ook een back-up maken van je foto’s en video’s? Ga dan naar stap 3.
Google Foto’s zal nu een back-up maken in je Google-account. Dit kan enkele minuten duren.
Google Foto’s zal nu een back-up maken in je Google-account. Dit kan een paar minuten duren. Ook handig: de app neemt vanaf nu alle foto’s die je maakt mee in de volgende back-ups.
Geen producten in de winkelwagen.